Mit: sztuczna inteligencja to narzędzie tylko dla dużych korporacji

Badanie przeprowadzone przez McKinsey w 2023 roku wykazało, że firmy zatrudniające mniej niż 50 pracowników stanowią około 34% wszystkich przedsiębiorstw korzystających z narzędzi opartych na AI. To liczba, która przeczy powszechnemu przekonaniu, że sztuczna inteligencja należy wyłącznie do świata wielkich korporacji z miliardowymi budżetami.

Skąd bierze się ten mit

Przez lata wdrożenia AI wymagały własnych zespołów inżynierów i kosztownej infrastruktury serwerowej. Taki model rzeczywiście wykluczał małe firmy. Sytuacja zmieniła się po 2020 roku, kiedy na rynek weszły narzędzia w modelu SaaS, rozliczane miesięcznie, bez potrzeby instalacji ani specjalistycznej wiedzy technicznej.

Co mówią dostępne dane

Według raportu Salesforce Small Business Trends z 2023 roku, 61% małych firm ankietowanych w USA i Europie Zachodniej korzysta z co najmniej jednego narzędzia AI w codziennej pracy. Najczęściej wymieniane zastosowania to automatyczne odpowiedzi na zapytania klientów, kategoryzacja dokumentów i generowanie treści marketingowych. Miesięczny koszt podstawowych narzędzi zaczyna się od kilkudziesięciu złotych.

Gdzie leży realne ograniczenie

Problemem nie jest cena ani dostępność technologii. Badania wskazują, że główną barierą jest brak wiedzy o tym, które procesy w firmie w ogóle nadają się do automatyzacji. To zupełnie inny problem niż budżet, i można go rozwiązać bez żadnych nakładów finansowych.